Почему менеджеры выгорают и что делать — 11.03.26 17:54

Не все менеджеры выгорают одинаково и мы готовы к этому разговору

Если ты думаешь, что топы выгорают сильнее, потому что на них больше ответственности и рисков за принятые решения, то есть исследования, которые это опровергают. Больше всего достаётся именно менеджерам среднего звена и об этом мы сегодня поговорим.

Привет! Это WEEEK и мы прекрасно понимаем ситуацию, когда ты порой ненавидишь свою работу, даже если делаешь её хорошо. Мы прошли через то же самое и в этой статье не будем тебя ничему учить. Только вместе разберёмся в проблеме и поищем пути решения.

«Я ненавижу свою работу»

Выгорание — уже давно не новое слово и думаем, что ты и так знаешь, что это. Про него написали все, мы хотим лишь подчеркнуть: это не психиатрический диагноз и даже не приговор. Но важно отслеживать свои ощущения, чтобы не запустить это состояние.

Напомним симптомы:

• усталость даже после отдыха

• цинизм по отношению к работе

• постоянное откладывание тех задач, которые ты можешь сделать за пять минут

• моральное опустошение

• эмоциональная нестабильность

Весь спектр эмоций испытала Яна, руководитель маркетинга в социальных сетях. Она поделилась своим опытом с прошлого места работы:

В какой-то момент я осознала, что ненавижу свою работу. Каждое утро я приходила в офис и у не чувствовала ни малейшего интереса или вовлечения к тому, что раньше любила и за что переживала. Когда я наконец ушла, меня накрыло так сильно, что полгода я не могла делать вообще ничего

Алам, руководитель отдела продаж WEEEK, долгое время не обращал внимание на своё состояние, ведь успешный успех гласит: выгорания не существует. Даже когда появились первые признаки, он думал, что дело в другом.

Думал, что дело в деньгах и на фоне такого настроения даже ушёл в другую компанию, где платили больше. Но несмотря на то, что денег стало больше, я выдержал только 2 месяца. Тогда я очень много вопросов себе задавал и отвечал на них. Почему я не стал счастливее? Чего я на самом деле хочу? Что мне приносит удовольствие? Что у меня получатся? За что мне платят? В конце концов, для чего я вообще живу?

Знаешь, что объединяет этих двух прекрасных ребят? Они искренне любили свою работу и вкладывались в неё. Но что-то пошло не так.

Расхотели стать менеджерами

Если сейчас спросить у зумеров, что они выберут: быть крутым специалистом или возглавить отдел, в котором работают, то они выберут первое. Международная рекрутинговая компания Robert Walters опросила 3600 представителей поколения Z и выяснила: 52% из них не хотят быть менеджерами.

Нет, не потому что они ленивые и боятся ответственности. Причины в другом: давление сверху, загруженность задачами и хаос в процессах. Более того, руководители отделов не только должны отчитываться за KPI перед руководством, но и решать проблемы внутри своей команды.

→Как создать сплоченный коллектив без кринжовых тимбилдингов

Скажем иными словами: проще быть качественным исполнителем и уходить с работы вовремя, чем задерживаться и огребать по полной за всё, как правило, без компенсаций и похвалы. Например, как в случае с Яной на прошлом месте работы.

Рабочий день, который заканчивался в шесть, считался проявлением слабости. Руководитель уходил позже всех и ждал того же от остальных. Но если в её случае это был осознанный выбор, то у остальных выбора особо не было.

Руководитель мог с утра сказать «делаем А», а вечером — «А отменяется, теперь Б». Попробуй угадать, что теперь приоритетно. Если не угадываешь — ты некомпетентен. Если споришь — токсичен.

Однажды у команды был период работы без выходных длиной в 3 месяца. День начинался в 9-10 утра, заканчивался в 8-9 вечера. Компенсаций не было никаких — все просто привыкли, что так и должно быть

Сюда же добавим кризис на рынке труда в целом. Команда тоже выгорает и сотрудники без колебаний могут просто встать и уволиться. Менеджеру приходится сталкиваться с текучкой, месяцами искать специалистов в отдел и в это время брать на себя их задачи.

→Эмоциональное выгорание сотрудников: как распознать и что делать

А делать-то что?

Вопрос риторический. «Да как можно выгореть за два месяца работы?», – можешь подумать ты. А мы ответим: очень просто, если системы нет, а ожидания от команды и высшего руководства — есть и ещё какие. Так не работает.

Мы могли бы как всегда написать, что выручает 🌟грамотное планирование всего на свете 🌟, но это не тот случай. Назовём вещи своими именами: нет никаких гарантий, что если ты захочешь внедрить практики управления проектами, то все тебя поддержат. Иногда ОЧЕНЬ тяжело донести до команды и начальства, что нужно поменять рабочие процессы. Наша коллега может это подтвердить.

Ирония в том, что я тогда сама пыталась спасать систему. Вводила таск-менеджеры, приоритизацию, строила процессы, согласовывала стратегии. Но в компании, где хаос — это стиль управления, попытка навести порядок выглядела как бунт

Если я говорила, что задачу объективно невозможно выполнить в желаемом виде, просила учитывать загрузку при определении дедлайнов или ставить задачи хотя бы не в устной форме, на планерках мне публично сообщали, что я плохо работаю. Публичная критика в компании была нормой — часть корпоративной культуры, ничего личного

Но безвыходных ситуаций не бывает. Вот, как мы справляемся с выгоранием.

Вводим новые правила постепенно: если ты скажешь команде, которая фиксирует задачи только в своей голове, что теперь вы работаете по Kanban-методу, то получишь ответ в стиле легендарного мема про курсы французского языка в Балашихе.

Автор этой статьи жила в хаосе, пока не поняла, что так невозможно. Затем начала планировать на бумажке, а после – завела таск-менеджер.

Не сойти с ума ей помогли подзадачи – лучшее, что придумало человечество. Кстати, исследования доказывают, что если начать делить сложную работу на этапы, то станешь счастливее.

Отслеживаем не только свою нагрузку, но и команды, чтобы никто не уволился. Например, мы в WEEEK специально сделали Загруженность, чтобы в два клика увидеть, кто не вывозит, и распределить нагрузку так, чтобы всем стало полегче.

→Как мы делали Загруженность, чтобы больше не страдать

Не работаем по выходным. Звучит больно, но говорят, что те, кто вынуждены работать в выходные, плохо распределяют своё время. Но мы не можем с этим согласиться, ведь иногда бывает СТОЛЬКО задач, что даже на жёстком тайм-менеджменте не вывезешь.

Распределяем и жёстко разграничиваем обязанности: всё на себе не вывезешь, поэтому прежде чем взять задачу в работу, просто предлагаем подумать пять минут над тем, кто ещё может с ней справиться.

Не ассоциировать себя с работой: автор этой статьи считала, что её личность = место работы. Но когда уволилась, то скатилась в такой эмоциональный ад, что даже записалась на приём к психиатру в Кащенко (отменила запись, когда нашла работу). Зато теперь она знает, что человек — это не то, кем он работает.

Уходить, если понимаешь, что ничего не помогает: да, иногда ситуация настолько запущена, что и пытаться что-то исправить не стоит. Яна, например, поняла, что это конец и просто уволилась, чтобы жить свою лучшую жизнь в команде WEEEK.

В системе, где результат важнее людей важно вовремя сказать себе: «хватит». И да, если ты сейчас читаешь это и думаешь «надо еще немного потерпеть, скоро станет лучше» — скорее всего, не станет

Выводов не будет, потому что на истину в первой инстанции мы не претендуем. Но ждём твои истории про выгорание в комментариях. Всё читаем, на всё реагируем💙

Реклама ООО «ВИИИК», ИНН: 7722489513

Источник